Стоимость приобретенной у «Америка-трэвел» путевки составила 180 000 рублей, однако поездка так и не состоялась из-за недостоверной информации касательно визы, которую сообщили пенсионерке при покупке. Женщина предупредила сотрудницу турфирмы, что имеет двойное гражданство: России и Эстонии. После консультаций сотрудница уверила пожилую туристку, что с паспортом Евросоюза она может отправиться в путешествие по США без визы, что по факту не является правдой. В московском аэропорту на паспортном контроле женщине сообщили, что у нее отсутствует разрешение ESTA, являющееся обязательным для посещения страны. По возвращению в Калининград она вернулась в турфирму, где ей согласились возместить лишь стоимость авиабилета — 38 000 рублей. Разумеется, что пенсионерка не согласилась с таким исходом дела и обратилась в суд. В результате ей возместили не только билеты, но и полную стоимость тура плюс моральный вред. Женщина сильно переживала из-за несостоявшейся поездки, которая была для нее самой большой мечтой, и уже не надеется попасть в США еще раз из-за преклонного возраста.

Подробнее: http://www.novosti.travel/2013/05/blog-post_7153.html